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【小目的】丨同享机床辅机产品质量zero缺点动作纲领公布

一、施行布景:

从7月份开端在促进质量奖励制度的历程中,公司开端筹谋施行质量zero缺点管理,期望将质量zero缺点和质量嘉奖成果起来,提高全员对产品质量和业务质量的责任感,从而包管产品质量和事情质量。

zero缺点管理是由美国质量管理巨匠克罗斯比初创的质量理念和管理办法,它要求消费工作者从一开始就本着庄重当真的立场把事情做得准确无误,在消费中从产物的质量、本钱与耗损、交货期等方面的要求来合理安排,而不是依托过后的查验来改正。zero缺点夸大防备体系掌握和历程掌握,第一次把工作做对并契合许诺的主顾要求它要求消费工作者从一开始就本着庄重当真的立场把事情做得准确无误,在消费中从产物的质量、本钱与耗损、交货期等方面的要求来合理安排,而不是依托过后的查验来改正。zero缺点夸大防备体系掌握和历程掌握,第一次把工作做对并契合许诺的主顾要求。

    1、一个焦点: 第一次就把准确的工作做准确。

    2、二个基本点: 有效的和可信赖的。  

    3、三个需求: 任何构造都要满意客户的需求、员工的需求和供应商的需求。   

    4、四个基本原则:

   Ø 基本原则一:什么是质量?质量的界说就是契合要求,而不是好。

   Ø 基本原则二:质量是怎么发生的?发生质量的体系是防备,而不是查验。

   Ø 基本原则三:什么是事情尺度?事情尺度必需是“zero缺点”,而不是“差不多就好”。

   Ø 基本原则四:怎样权衡质量?质量是以不符合要求的价格来权衡,而不是指数。

二、施行历程:

分离2016年上半年产物投诉成绩,设想质量占比较大,同时产物起首是筹谋出来的,然后才是设想出来的,最初才是制造出来的,而不是查验出来的。产物及历程中的大部分成绩能够在筹谋设想中获得彻底解决 ,出格夸大如何做好产物前期筹谋、设想事情是至关重要的。因而公司从四个方面动手施行zero缺点活动:筹谋质量、设想质量、制造质量、售后服务质量。

1、筹谋质量:从客户需求阐发动手,做好可行性阐发和防备事情;

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2、设想质量:从产物自己设想、制造历程设想、掌握掌握、业务历程设想确保设想质量,同时为生产工序输出可靠的掌握步伐;
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3、制造质量:从来料查验、工序尺度成立、员工一样平常培训、,来确保各工序输出成果。

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Ø 来料查验

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Ø 工序功课尺度成立:对手工功课的工序成立尺度

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Ø 明白各工序枢纽掌握点:

工序

重点查抄项目

工序

重点查抄项目

下料

钣金件圆孔、方孔毛刺清算;
厚板、薄板切割边缘无毛刺,无爆孔;
板材外表无划伤、生锈;
板材外表无凹坑变形;
板材厚度契合技术标准;
配餐齐备,配餐摆放规整不混乱;

装配

螺栓利用准确、色彩准确;
无漏攻丝、攻丝倾斜等征象;
螺栓、螺母紧固、无滑丝成绩、标识准确;
装配体钣金漏洞平均、平直;
装配运转部位无异音、卡死征象;
装配体表面无划伤、变形等表面缺点;
扭矩庇护器扭矩检测记载数据完好

折弯

折弯角度:主体要求为图纸要求,不允许有偏差。附件角度±0.5°之内。 
折弯尺寸:主体要求为图纸要求,不允许有偏差。附件尺寸±0.5MM(含0.5MM);
折弯标的目的准确;板材外表无划伤;
配餐齐备,配餐摆放规整不混乱

机加

装备精度满意要求,一样平常保护调养;刀具、量检具一样平常;
废品、半成品件安排地区辨别标识;
利用型材外表除锈;
加工严厉根据图纸功课(质料、尺寸公役、工艺卡);
功课职员加工每序的尺寸全检;
工件外表滑腻、干净、无划伤、无锈迹

焊接

根据焊接图纸要求功课;
焊点长度、宽度、焊间距契合各产物焊接标准
焊缝无漏焊、气孔、咬边、焊丝残留等征象;
标准件、螺柱、螺母焊接契合焊接标准,焊接强度及表面质量保证;
特别焊接工艺要求施行(拉丝、发丝);
壳形钣金对角尺寸偏差2mm内(电柜、中继盒);
排屑器、物流线等运动部位钣金导轨对接处打磨平齐;
焊接完成品无变形、棱边打磨过分平直,锐角倒钝;
焊接无漏焊、焊反、虚焊、焊错钣金征象;

入库查抄

1、客户要求;

2、表面质量及尺寸查抄; 
3、产物功用确认;
4、产物随机附带的相干资料能否齐备;
5、前期客户投诉成绩确认;

涂装

浸泡实验、划格实验、漆膜附着力实验逐日确认记载更新;
涂装完成品无针眼、漏底、喷涂膜厚不均匀、流挂等涂装不良征象;钣金件无毛刺、无挂钩;
钣金表面无划伤;涂装无色差(根据色板比较)

包装、发运

1、包装信息确认,按要求标准施行;
2、每一个产物需求零丁做好防护;


Ø 员工质量培训每周停止:经由过程质量信息的与时消息,削减问反复发作,同时对当周质量嘉奖状况停止全员传递。

4、售后服务质量:援用二八法例(很小比例的质量缺点常常形成最频仍的质量问题,假如你补偿了最枢纽的20%的质量缺口,你将得到80%的长处。仅仅靠改正20%的原因,你就可解除80%的客户投诉),建立质量改进小组,攻关产物难关。

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三、施行后结果:

7月份经由过程以上施行后:产物一次交检合格率提拔5%,客户投诉数目低落12%,主顾索赔率低落20%,同时导轨防护产物在8月份一次交检合格率提拔较着,该班组从7、8月份每周质量嘉奖评价均得分最高,为其他工序梳理了标杆。